Opći Uvjeti Korištenja

Dobrodošli na web stranicu CroFlow Tech (volunexa.vip). Pristupom i korištenjem ove web stranice prihvaćate ove Opće uvjete korištenja u potpunosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo ne koristite našu web stranicu.

CroFlow Tech je tvrtka registrirana u Republici Hrvatskoj koja pruža usluge web razvoja, digitalnog marketinga i IT konzaltinga. Ovi uvjeti reguliraju korištenje naših usluga i web stranice.

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Nastavkom korištenja stranice nakon objave izmjena prihvaćate nove uvjete. Datum posljednje izmjene uvijek je naveden na vrhu ove stranice.

Naše usluge uključuju, ali nisuограničene na:

• Razvoj i dizajn web stranica
• Web aplikacije i digitalna rješenja
• Usluge SEO optimizacije
• Digitalni marketing i Google Ads kampanje
• IT konzalting i tehnička podrška
• Hostiranje i održavanje web stranica

Sve usluge pružaju se u skladu sa specifičnim ugovorima sklopljenim između CroFlow Tech i klijenta. Ovi opći uvjeti primjenjuju se kao temelj svih pojedinačnih ugovora.

Korištenjem naših usluga, korisnik se obvezuje:

• Pružiti točne i potpune informacije potrebne za pružanje usluga
• Poštovati sve primjenjive zakone i propise Republike Hrvatske
• Ne koristiti usluge u svrhe koje su nezakonite ili štetne
• Pravovremeno platiti sve pristojbe i naknade sukladno ugovoru
• Čuvati povjerljive informacije i pristupne podatke
• Obavijestiti CroFlow Tech o bilo kakvim sigurnosnim incidentima

Nepoštivanje ovih obveza može rezultirati obustavljanjem ili prekidom pružanja usluga bez prethodne najave.

Strogo je zabranjeno korištenje naših usluga za:

• Nezakonite aktivnosti ili kršenje zakona Republike Hrvatske ili EU
• Distribuciju zlonamjernog softvera, virusa ili bilo kakvog štetnog koda
• Kršenje autorskih prava ili intelektualnog vlasništva trećih strana
• Phishing, spam ili bilo koje oblike zloupotrebe elektroničke komunikacije
• Uznemiravanje, prijetnje ili diskriminaciju bilo koje osobe ili grupe
• Narušavanje sigurnosti ili integriteta naših sustava ili sustava trećih strana
• Prikupljanje osobnih podataka bez pristanka

Kršenje ovih pravila rezultirat će trenutnim prekidom usluge i mogućim pravnim postupkom.

Sva prava intelektualnog vlasništva vezana uz naše usluge, web stranicu, sadržaj, dizajn i tehnologiju ostaju vlasništvo CroFlow Tech ili naših licencora.

Prava CroFlow Tech: Zadržavamo potpuna prava na sve algoritme, kod, dizajnerske elemente i metodologije razvijene tijekom pružanja usluga, osim ako nije drugačije ugovoreno.

Prava Klijenta: Nakon plaćanja svih naknada, klijent dobiva neekskluzivnu licencu za korištenje isporučenih proizvoda u skladu s ugovorom. Prava na prilagođeni sadržaj i materijale dostavljene od strane klijenta ostaju vlasništvo klijenta.

Neovlašteno korištenje, kopiranje ili distribucija naših materijala bez pisane dozvole je strogo zabranjeno i podliježe zakonskim sankcijama.

Sve cijene navedene su u eurima (EUR) i ne uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. Plaćanje se vrši prema dogovorenom planu plaćanja navedenom u pojedinačnom ugovoru.

Rokovi plaćanja: Standardni rok plaćanja je 14 dana od datuma izdavanja računa. Zakašnjela plaćanja podliježu zakonskoj zateznoj kamati.

CroFlow Tech zadržava pravo obustaviti pružanje usluga u slučaju neplaćanja prema ugovorenim uvjetima. Dodatni troškovi uslijed obnavljanja usluga nakon obustavе snosit će klijent.

CroFlow Tech pruža usluge s dužnom pažnjom i profesionalnošću, ali ne može jamčiti neprekinuto ili bezgreško funkcioniranje usluga uslijed čimbenika izvan naše kontrole.

Ograničenja: U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, CroFlow Tech ne odgovara za:

• Indirektnu, slučajnu ili posljedičnu štetu
• Gubitak podataka, prometa ili prihoda
• Prekide usluga zbog više sile, hakerskih napada ili tehničkih smetnji
• Sadržaj ili radnje trećih strana
• Štetne posljedice neovlaštenog pristupa korisničkim računima

Ukupna odgovornost CroFlow Tech u bilo kojem slučaju ograničena je na iznos plaćen za konkretnu uslugu u posljednjih 12 mjeseci.

Pružamo jamstvo kvalitete rada sukladno industrijskim standardima. Konkretni uvjeti jamstva definirani su u pojedinačnim ugovorima za svaki projekt.

Standardno jamstvo: Nude se 30 dana besplatne tehničke podrške i ispravke grešaka nakon isporuke projekta. Prošireno jamstvo može se ugovoriti uz dodatnu naknadu.

Jamstvo ne pokriva probleme nastale uslijed neovlaštenih izmjena, nepravilne uporabe ili vanjskih faktora izvan kontrole CroFlow Tech.

Bilo koja strana može raskinuti ugovor uz pismenu obavijest u skladu s uvjetima navedenim u pojedinačnom ugovoru.

Raskid od strane CroFlow Tech: Zadržavamo pravo trenutnog raskida u slučaju:

• Kršenja ovih Općih uvjeta ili pojedinačnog ugovora
• Neplaćanja prema dogovorenim uvjetima
• Nezakonitog ili neovlaštenog korištenja usluga
• Nanošenja štete reputaciji CroFlow Tech

Raskid od strane Klijenta: Klijent može raskinuti ugovor uz otkazni rok specificiran u ugovoru. Sve dospjele obveze moraju biti ispunjene do datuma raskida.

Nakon raskida, klijent je dužan ukloniti sve materijale zaštićene autorskim pravima CroFlow Tech. Povrat sredstava vrši se sukladno uvjetima ugovora.

CroFlow Tech se obvezuje čuvati povjerljivost svih informacija dobivenih od klijenta tijekom pružanja usluga. Povjerljive informacije neće biti otkrivene trećim stranama bez prethodnog pisanog pristanka klijenta.

Iznimke uključuju slučajeve kada je otkrivanje zakonom obvezno ili potrebno za zaštitu legitimnih interesa CroFlow Tech.

Obveza povjerljivosti ostaje na snazi i nakon prestanka ugovornog odnosa.

Ovi Opći uvjeti i svi ugovori sklopljeni između CroFlow Tech i klijenata podliježu zakonima Republike Hrvatske.

Primjenjuju se relevantni hrvatski zakoni uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Zakon o obveznim odnosima
• Zakon o autorskom pravu i srodnim pravima
• Zakon o elektroničkoj trgovini
• Zakon o zaštiti potrošača
• Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR)

U slučaju konflikta između ovih Općih uvjeta i primjenjivih zakona, zakonske odredbe imaju prednost.

CroFlow Tech i klijent će nastojati riješiti sve sporove prijateljskim putem kroz međusobne pregovore i mirenje.

Postupak rješavanja:

1. Pismena obavijest o sporu drugoj strani
2. 30-dnevni period pokušaja rješavanja sporazumno
3. Medijacija kroz neutralnog treću stranu (po potrebi)
4. Arbitraža ili sudski postupak kao posljednja opcija

Za sporove koji ne mogu biti riješeni prijateljskim putem, nadležan je stvarno i mjesno nadležni sud u Zagrebu, Republika Hrvatska.

Troškove sudskog ili arbitražnog postupka snosi stranka koja ne uspije u sporu, osim ako sud ne odluči drugačije.

CroFlow Tech ne snosi odgovornost za neispunjenje obveza uzrokovano višom silom ili okolnostima izvan razumne kontrole, uključujući:

• Prirodne katastrofe, požari, poplave
• Ratovi, teroristički napadi, građanski nemiri
• Vladine akcije, embarga, sankcije
• Prekidi internetskih veza ili struje u značajnom obimu
• Cyber napadi ili DDoS napadi
• Epidemije ili pandemije

U slučaju više sile, obveze se suspendiraju za trajanje prepreke. Ako više sila traje duže od 90 dana, bilo koja strana može raskinuti ugovor bez naknade štete.

CroFlow Tech zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici.

O značajnim izmjenama obavijestit ćemo korisnike putem e-maila ili obavijesti na web stranici najmanje 30 dana prije stupanja izmjena na snagu.

Nastavak korištenja usluga nakon stupanja izmjena na snagu smatra se prihvaćanjem novih uvjeta. Ako se ne slažete s izmjenama, možete raskinuti ugovor sukladno odredbama o raskidu.